你应该得到的支持经验，但很少得到。
我们获奖的支持团队是一支训练有素的专业服务团队，致力于寻找解决方案，同时提供24/7/365的无与伦比的客户体验。对糟糕的客户服务说不，并体验Linode的与众不同。
支持Linode的方法
支持团队不遗余力地提供解决方案和资源来解决客户问题。我们通过各种渠道迅速帮助我们的客户（票据、电子邮件、电话、社交媒体），每次互动都以技术准确性和真诚为核心。我们通过强有力的培训和指导计划，使每个团队成员都有信心和能力处理任何问题。
我们喜欢Linux，我们每天都在使用它。我们的环境和我们在 Linode 使用的工具使我们能够在独立、自主的工作和与同事合作进行客户升级、项目和产品开发之间轻松切换。我们的支持文化和核心价值观影响着我们所做的一切，我们寻求每一个机会来改善我们自己、我们的团队、我们的流程和公司。
Linode支持
核心价值
我们努力提供行业中最好的支持。当客户说起他们对Linode的喜爱时，"客户支持 "应该是他们的榜首。
- 我们对我们的客户给予了特殊的照顾。赢得他们的信任并使他们满意是我们的核心责任。
- 我们为客户提供解决方案。我们以事实为依据，为每个问题提出最佳的解决方案。我们能够根据对客户、我们的团队和Linode最有利的方式做出决定。
- 在为客户解决问题时，我们每次都会提供尽可能好的更新，没有例外。
- 我们努力工作，并在工作中获得乐趣。我们创造了我们想要的工作环境。
- 我们重视那些对我们的团队有深远影响的杰出的、创新的和有同情心的人。我们使用公开对话和支持反馈模式，使彼此有能力寻求一切机会来改善我们自己、我们的团队、我们的流程和我们的公司。我们每天上班都致力于比前一天做得更好。
"像往常一样，Linode[现为Akamai]的支持非常迅速、友好、有用。总是很感激"。
Linode支持的不同之处
作为一家公司，我们相信提供一切机会来帮助支持团队成长和发展他们的技能。这不仅对公司有利，而且对我们的支持团队的成长和发展以及我们的客户在关键时刻的体验有利。
入职和培训
每个客户支持人员都要经过密集的内部培训课程，以学习Linode平台和Linux精华的内涵和外延。
职业道路和成长
客户支持团队成员有机会与高级管理层合作，创建和发展一个计划，帮助他们达到他们想在公司取得的进展。
个人发展
Linux和技术是一种激情。我们提倡所有员工在整个一周内抽出时间来从事与他们部门有关的个人项目，但不一定是他们的日常任务。
有兴趣加入我们的团队吗？
我们一直在寻找有才华和有奉献精神的团队成员。如果这一切听起来像你想成为其中的一部分，请查看我们的职业网页，并申请一个职位。技术经验不是必须的，但对为客户提供帮助的热情是必须的。
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