El Dr. Le Dang Trung cree que la implementación de sistemas de software para su negocio debe ser fácil, simple y eficiente. Esta creencia ha sido la fuerza impulsora de RT Analytics (RTA). Sus plataformas Real-Time Survey y Real-Time Workspace han crecido hasta convertirse en líderes del sector en Asia oriental y en todo el mundo.
Criado en un pequeño pueblo de Vietnam, Trung se formó en economía y se convirtió en consultor del Banco Mundial. Pasó a un programa de doctorado en Copenhague (Dinamarca), donde se doctoró en economía.
Mientras trabajaba en su doctorado, Trung participó en la realización de encuestas para recoger datos de investigación académica y política. Utilizando solo papel y lápiz, Trung se frustró por la ineficacia del trabajo, así que él y su equipo empezaron a utilizar la tecnología CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) en tabletas Android. Pero el cambio del papel a lo digital no ofrecía las características, la comodidad y la calidad que Trung creía que la investigación de los graduados merecía.
Así que, al terminar su doctorado en 2013, Trung regresó a Vietnam con la visión de crear una tecnología de encuestas y análisis que ofreciera resultados de alta calidad en una plataforma sencilla y fácil de usar. Con su empresa recién creada, RT Analytics, Trung y sus ingenieros crearon Real-Time Survey (rtSurvey). "Queríamos desarrollar algo que realmente quisiéramos utilizar nosotros mismos", dijo.
Basándose en el éxito de la plataforma rtSurvey, RT Analytics ha creado Real-Time Workspace (rtWork), una plataforma integral que cubre el 95% de las necesidades de software de las pequeñas y medianas empresas. Desde el funcionamiento de los flujos de trabajo de forma digital hasta la automatización de las tareas de gestión, rtWork está diseñado para agilizar las operaciones de negocio en una sola aplicación fácil de usar.
"Desarrollamos el software porque no encontraba el que quería para dirigir nuestros equipos", recuerda Trung. "Disfruto de las ventajas de nuestra tecnología: aumento de la productividad, eficacia y compatibilidad. Nos encanta mejorarla y entregarla a los clientes. Ellos quieren el software que desarrollamos".
Sabiendo que sus plataformas podían marcar la diferencia para las empresas de los mercados asiático y mundial, Trung y su equipo vieron la necesidad de que RTA diera el salto de los servidores internos a la nube. Tras experiencias insatisfactorias con varios proveedores de la nube, Trung decidió dar una oportunidad a Linode . Él y su equipo priorizan la velocidad y la facilidad de uso de sus plataformas, y se fijaron objetivos ambiciosos para que los clientes subieran sus encuestas y empezaran a utilizar el software rápidamente.
"Nos fijamos dos objetivos para una adopción. En primer lugar, una PYME tarda dos minutos en desplegar un servidor sandbox. En segundo lugar, tarda 10 minutos en familiarizarse con un flujo de trabajo y empezar a utilizarlo. Es entonces cuando necesitamos Linode."
Al asociarse con Linode, Trung y el equipo de RT Analytics ofrecen rtSurvey a usuarios de más de 30 países y pretenden ofrecer rtWork a más de un millón de pequeñas y medianas empresas de todo Vietnam como mercado de partida.
RT Analytics está dando ahora el siguiente paso en su crecimiento al incorporar Linode Kubernetes Engine (LKE), que les permite celebrar reuniones en línea a través de su app rtWork. "Tenemos clientes que tienen oficinas en diferentes lugares, por lo que les encantaría poder realizar reuniones en línea en nuestra app", dijo Trung. "Con Linode, podemos ofrecer eso". A través de LKE, RT Analytics puede predecir cuándo un cliente necesita cargar una reunión en línea y escalar la carga necesaria (ahorrando costes) en menos de un minuto.
Mientras su equipo sigue creciendo y sirviendo a sus clientes en todo el mundo, Trung cree que son el valor, el apoyo y el servicio al cliente de élite los que hacen que Linode sea la elección correcta para RT Analytics. A través de esta asociación, Trung planea seguir haciendo crecer sus plataformas a nuevos mercados y nuevas ubicaciones en el sudeste asiático y más allá.
