Per qualsiasi azienda di e-commerce, siti web lenti e tempi di inattività si traducono in perdite di vendite e di fatturato.
I fondatori di Pressidium credono che le aziende che operano online non debbano mai affrontare questo problema. Hanno avviato Pressidium con la consapevolezza che esisteva una lacuna nel settore dell'hosting per quanto riguarda un'infrastruttura affidabile a un prezzo ragionevole.
Pressidium ritiene che le aziende abbiano bisogno di siti web ad alta velocità con la capacità di scalare quando il traffico aumenta. L'azienda si concentra sull'hosting di siti web WordPress progettati con queste esigenze come priorità assoluta. Piuttosto che lasciare gli utenti a navigare in sistemi complicati, il team di Pressidium ha creato una piattaforma semplice e facile da usare che permette ai clienti di concentrarsi sulla crescita delle loro attività invece di preoccuparsi dei loro siti web.
"Abbiamo notato nel settore dell'hosting un enorme divario tra un'architettura affidabile e ciò che era disponibile per i siti web di piccole e medie dimensioni", ha dichiarato Giannis Zachariadis, cofondatore di Pressidium. Con l'importanza sempre crescente dei siti web per le aziende, siamo diventati sempre più consapevoli di quanto fosse fondamentale ospitare il proprio sito presso un provider in grado di offrire tempi di attività e assistenza eccellenti". Oggi, un'ampia gamma di aziende, dalle agenzie digitali alle università e ai rivenditori di e-commerce, si affidano a noi per ospitare i loro siti web mission-critical".
L'impegno a fornire la migliore esperienza ai propri clienti si estende anche al supporto tecnico. Pressidium promette ai clienti aziendali una risposta entro cinque minuti, 24 ore su 24, da parte di un ingegnere WordPress esperto. Questa filosofia di assistenza è la differenza che ha spinto i clienti a rivolgersi a Pressidium sin dall'inizio dell'azienda, nel 2014. E con un tasso di fidelizzazione dei clienti che sfiora il 98%, è chiaro che Pressidium è in grado di soddisfare i suoi clienti, alcuni dei quali sono partner fin dai primi giorni. "Credo che il problema sia solo quello di risolvere i loro problemi", ha detto Giannis. Quando un cliente ha un problema, ha bisogno di risolverlo e noi lo risolviamo".
Pressidium è all'avanguardia nel potenziare continuamente la crescita dei propri clienti con soluzioni di hosting WordPress all'avanguardia. Il suo innovativo cruscotto ne è un esempio. Essa funge da punto centrale attraverso il quale i clienti possono controllare ogni aspetto dell'hosting del loro sito web, il che è particolarmente utile quando si gestisce un portafoglio di siti web.
Allo stesso modo, una notevole cura e attenzione viene rivolta alla loro architettura di hosting sottostante. "Siamo in grado di aiutare i clienti che gestiscono siti web ad alta intensità di risorse come WooCommerce o sistemi LMS come LearnDash. La maggior parte degli hosting scaricherà la colpa se si verificano problemi con questi tipi di siti WordPress, ma noi investiremo tempo e sforzi per garantire che il vostro sito web funzioni senza problemi fin dall'inizio", ha dichiarato Alex Newnham, direttore delle comunicazioni di Pressidium. "Questo offre un enorme livello di comfort e sicurezza ai clienti".
I benchmark guidano la decisione di scegliere Linode
La partnership con Linode è alla base dell'impegno e delle innovazioni del servizio clienti di Pressidium. Sin dall'inizio dell'azienda, Linode è stato il suo fornitore di servizi cloud e ha permesso a Pressidium di diventare la piattaforma d'élite che è cresciuta oggi.
"Abbiamo sviluppato un vero e proprio rapporto (con Linode). È andato ben oltre il livello tecnico: Ci fidiamo di Linode. Sono una grande novità e la loro partnership con noi è il motivo per cui non cambiamo fornitore di hosting". - Alex Newnham, Direttore delle comunicazioni di Pressidium
Pressidium ha condotto uno studio di benchmarking che ha portato alla scelta di Linode. Il processo ha messo a confronto le istanze di calcolo di diversi fornitori di cloud pubblici, tra cui Linode, DigitalOcean, UpCloud e Vultr. Linode è risultato il migliore, rendendo facile la scelta di Pressidium. "Linode ci ha chiaramente offerto il miglior rapporto qualità-prezzo", ha dichiarato Giannis.
Alex e Giannis hanno dichiarato che la stabilità e l'economicità dei servizi di Linode consentono a Pressidium di fornire ai propri clienti un'affidabilità maggiore di quella che sarebbe altrimenti possibile. E mentre Linode continua ad espandersi in nuovi mercati a livello internazionale, Pressidium continuerà a fornire siti web WordPress leader del settore e un servizio clienti d'élite ai propri clienti.
